刘汉介:尘世做天堂 茶馆是乐土
中国茶网资讯:观光客来台湾,一定会喝上一杯的代表性饮品,非珍珠奶茶莫属,珍珠奶茶可以说是台湾特产之一,台湾发明并且扬名海外的知名饮品,每天至少可以卖出2万杯,1年商机破亿元,30年前春水堂摇出第一杯珍珠奶茶,在摄影界、书法界和茶道界,都享有盛名的创办人刘汉介,从来没有接受过电视专访,这次很难得的上了专访节目。
春水堂创办人刘汉介:"大家好。"员工:"总经理好。"刘汉介:"好久不见啊。"员工:"好久不见。"
全省店长的教育训练,刘汉介说,春水堂的根源,来自那一壶不能忘的老人茶。刘汉介:"在茶叶茶具这个区块,是我最强的,反而是以冷饮茶的操作的话,我可能不及各位多多。"
刘汉介:"这个是一个基本,这是一个起源 ,我们源自于对半发酵茶的一个热爱,尘世是唯一的天堂 ,是林语堂说的,他只有讲这一句 ,他觉得尘世当下是最好的,没有所谓天堂,尘世就是天堂,我就给他讲,茶馆是人间乐土。"
当下,茶馆来杯泡沫红茶最好,不过,我们却无意间看见一个创办人的挑剔。刘汉介:"这杯不及格,这个要打枪,这个泡沫太少。"
隔了几分钟,第二杯又来了。 刘汉介:"你这个泡沫红茶不及格,不及格,你自己调一杯吧。"
刘汉介:"放在玻璃杯里面,那个泡沫在翻滚,那个茶的香气就涌在鼻边,这样喝一口,它的泡沫甚至可以堆在你的鼻子上,留在你的上唇上。"
刘汉介:"我倒希望大家喝泡沫红茶的时候,就是直接喝,不要用吸管来喝,有谁看过喝啤酒用吸管的。"
他说,因为春水堂的客人,有人一喝30年,老客人的嘴,比他挑上100倍,不注意不行。刘汉介:"那些阿姨一来的话,阿姨来了,阿姨来了,有一些阿姨会来指导这些女孩子,因为她在这边喝茶的时候,她们还没出生啊,你看,就是这种,这就是我们用冰沙机打的泡沫红茶,
整杯都是这个样子,都是泡沫,这种茶的味道,那种香气的饱和感,绝对色香味俱全。"
有人说,他发明泡沫红茶、珍珠奶茶,创造冷饮茶文化,甚至还有喝茶专用的闻香杯;但是他却说,争到底是谁发明,在历史上一点意义都没有,因为茶饮加冰块,可以推回周朝。
刘汉介:"冰块放进地窖里面,夏天的时候,古书上面就写着,夏日荐茶冰蜜尝,而且我们看到这个吓一跳,不是我发明的吗?这是人家之前就有过的,员外的生活里面。"
刘汉介:"你要是没有读书的话,你会觉得说,你发明了什么,可是人家已经玩遍了,你说这不是叫野人献曝吗?"
逢甲行销系主任简士超说,春水堂具体而微,就是把宋代员外的生活,商品化、品牌化。逢甲大学行销系系主任简士超:"百货公司1楼到13楼 ,我们卖什么东西,价值最贵的 ,成本诚实的利差 ,大概都是欧洲贵族生活上面的贵族的用品,把它变成商品化、品牌化。"
简士超:"员外的文化很丰厚的,事实上没有经过这个过程,没有经过商品化,没有经过品牌化。"
员外的生活是什么,用他说的泡茶4件事,恰好是插花、挂画、闻乐和品茗,随着他走向另一个地方,这才知道,30年来,他始终没放的本心。
刘汉介:"开一个茶馆一直是我心目中的理想,但是他就偏偏都不赚钱,非正业,他等于是我茶庄的另外一半的延伸,我都不让它断掉,我茶庄另一半那个吧台 ,越长越大,经理,历任的经理,都叫我不要再开,赔钱。"
春水堂的每一家分店,氛围来自泡茶4大要求,也都有个角落能泡热茶;我们几乎忘记了,才30年前,台湾的茶没有冷饮,就连红茶也是用决明子泡的,他说,茶带给他的,就是永续经营。
刘汉介:"台湾人比较看长一点,大陆人看短一点,他只有看今天不看明天,台湾人看今年不看明年,山西有那种500年的票号,山西从明朝开始一直到清朝,他的票号叫日恒昌,还有乔家大院,他们都是几百年的一个票号的历史,不一定要做全世界的生意,但是做一方人的生意的话,他仍然是做500年。"
于是乎,30年下来32家分店,平均1年1家并不算快,获利若是拉长到百年来算,难怪他当初打造精明商圈时,会愿意投下几千万资本。刘汉介:"我们开幕的时候请会计师来看 ,我让他来给我做评估,他跟我说,啊你稳惨的,他说你算数都不会算,你投资5、6千万,结果卖1杯45元的冷饮茶,我不知道平衡点在哪里,我替你担心,心里面就,那天晚上都睡不着觉。"
问着春水堂为何成功,刘汉介却忙着评茶,杂志每个月请他为新茶打分数,他说这是卖茶饮的根本,光是开水的沸腾程度,就要细细思量。刘汉介:"初滚的时候 ,小如蟹眼,中滚的时候小如鱼眼,大滚的时候,腾波鼓浪。"
刘汉介:"讲究泡茶的人也讲究水温,所以其实水温在我们泡茶里面,占很重要的一个程式,就是说我们在下茶叶的程式的时候,从95度下到85度,这是我们的KNOW HOW。"
正当这位创办人忙不迭的介绍,为什么茶泡好之前要杯上洗杯,为什么功夫茶可以用廉价茶叶,泡出好喝的茶时,原来他的冷饮,都有历史的底蕴。
刘汉介:"我在泡这种茶的时候想,怎么都是老人在喝,那么年轻人喝什么。"
春水堂经理林秀慧:"应该要有表面张力,那这个表面张力他应该视觉性,他有那种满足的感觉,然后1公分的泡沫,2公分的冰块,7分的比,7比3是手摇茶的基本手法。"
CNN多次报导的春水堂,看到日本人用调酒器摇冰咖啡,让他萌生了泡沫红茶的概念;而在市场长大的经理,把粉圆丢进红茶变成珍珠奶茶,变成台湾面对全世界的特产。
然而很多人不知道的是,这一杯冷饮茶,是来自一个爱茶的员外,对历史和茶道的演绎。刘汉介:"它可以容易,但是不应该简化,所以我们在,我在从事变革的这件事情,我把茶变成冷的,可是我并没有简化它。"
春水堂行销副理刘彦伶:"每一个时代会有他适合喝茶的方式,那可能会有新的方式也不一定,春水堂的方式可能会继续的演变,演变成不同的方式。"
在新世代的经营中,他们有看来就像咖啡厅的茶铺,有着奶泡覆盖的烘焙乌龙茶,有用茶叶为基底做出的冰淇淋。刘汉介:"我们看着稳定的员工低流动率,想到了它说企业,必须是百年大计。"
刘汉介:"都是从茶的历史上来领悟的,往后看几十年,甚至我们认为,好的行业可以百年以上的经营,而不是说只有看得很短,因为这样的认知,所以形成一种态度。"
因为百年回收,于是千万投资就不算大,短期物价波动就要吸收;所以挂张照片要细细斟酌,摇杯红茶要"雪克三三",他说,要继续喝茶5千年。
刘汉介:"别人生活上的小事情,但是却是我人生的大事情,我每一件事都做得很仔细,而且都很到位。"记者:"你希望被这样记得?"刘汉介:"对。"
一杯冷饮茶,今年满30年,他圆的是茶庄的梦,一个可以插花挂画,闻乐品茗的理想蓝图。