安溪人茶业经:敢于与陌生人发生“关系”
网络是个超越现实的虚拟世界,要与陌生人发生"关系"确实不是件容易的事。茶叶具有其特殊性,买方注重感观品评,卖方讲究"人情交易"。正因如此,网上卖茶,曾一度被认为是件不可思议或"傻瓜"才做的事。不过很多安溪人有这样的理念:爱拼才会赢,想到了就去干,看准了就去拼。正如安溪县饮香茶叶合作社总经理林清城所言:"网络商城是个新的交易渠道,大家要珍惜,先好好去干,干了看怎么样再说,不要犹豫。"
安溪人待客茶当酒,代代相传成风俗。茶水胜似甘露,更比美酒情份厚。细细品来慢慢地啜,余香满口心甜透。安溪人待客茶当酒,茶杯一端就是好朋友。茶味更有人情味,情谊泡进茶里头。君若有缘喝一杯,心儿永在茶乡留。
"铁观音茶农网会一直做下去,一定要做出自己的风格,哪怕网络崩溃也不罢休。"
林清城坦言,其实'安溪铁观音网络第一继承人'原本没有人,是自己努力'卖'出来的。
说起经验,林清城先是诉苦:"我在网上办网站(铁观音茶农网)的最初2个月交易几乎为零。"他说,最初几个月不成功,几乎会令一半网商放弃努力。那么,让他坚持下去又是什么呢?他说,要有良好的心理状态,永葆高昂情绪和自信心,把自已推销给顾客,赢得顾客的理解、喜爱和信任了,潜在客户自然会产生购买行为。当然,这其中包含很多功夫:如必要的宣传、准确的信息、有效的沟通、诚信的经营、良好的服务等等。网站是采取"三流合一"(信息流、产地流、物流三者合一运营管理)的独特运营模式,并且利用原产地优势,开创出国内所有B2C电子商务网站中独一无二的开店方法,卖上了原产地第一手铁观音好茶。
关于原产地茶叶直销,林经理特别指出,"三流合一"这一点很重要,要坚持这一原则。"当然,铁观音茶农网不应只是铁观音茶叶直接供应的场所,更是充满浓厚的文化氛围,盈造出茶文化气氛。"