淘宝商城给力云茶，网销英雄康乐论剑

12月8日，在昆明康乐茶文化城中心馆5楼举行的2011淘宝网淘宝商城食品类目厂家见面会（云南站），吸引了数百家淘宝店主和对电子商务抱有浓厚兴趣的各界人士参与。会上，淘宝"红人"胡公子、云南茶叶电子商务精英人士纵论网络营销，有的甚至不惜大晒淘宝开店"秘笈"，让大家在大呼过瘾的同时也上了一堂饱含营养的电子商务课。

这是淘宝网第一次在昆明举办淘宝商家见面会，作为本次活动主办方的昆明航帆教育咨询公司和云南兰茶坊生物产业有限公司，邀请了多位云南本土普洱茶淘宝卖家精英代表参加，其中包括兰茶云品、合润天香、新购等业内淘宝大户的负责人。按照见面会的流程，出席会议的各位嘉宾就即将过去的2011年取得的成绩作了简单总结，再对将要的达成的三个目标做了规划和阐述。兰茶云品的杨云波，新购的罗总以及合润天香的胡总依次作了发言。各位嘉宾针对"如何提高服务质量、打造自主品牌和总结网销细节"等问题，各抒己见，畅所欲言。值得注意的是，新购的罗总提到要紧跟淘宝的步伐，如果淘宝一分为三，那么淘宝商家也应该及时采取应对措施。而合润天香的胡总也有自己的看法，淘宝有自己的游戏规则，但在此框架下，淘宝也有许多的玩法，不同商家要清楚自己的实际情况，选择适合的经营方案和策略。

此次活动还邀请了淘宝类目管理的技术代表麒英老师跟观众交流。麒老师一直在做咨询，自认为很不靠谱。他说电子商务终究是门实践课程，只有真正冲到一线去，与广大商家并肩战斗才算进入这个"圈子"。不过，虽然身居幕后，"以打造专业市场为目标，坚定不移走下去"的麒老师还是有一种"落地的感觉"。他表示，今后持续打造客户体验，并以此为使命，也会认真思考如何帮助商家，这是义不容辞的"责任"。在给了在场商家和客户一些建议和期望之后，麒老师说"还会再来云南"。

由于还有其他事，几位嘉宾和老师不得不提前离开了会场，一些还有问题的观众不得不留下联系方式私下再做交流。但无疑这样的见面会，已经给了淘宝店长和电子商务的从业人员上了生动的一课。据了解，本次参加在康乐茶城举行的淘宝商城食品类目见面会除80%是普洱茶经营者外，还有许多来自玉石、珠宝、服装和保健食品的商家。许多人表示，这样的见面会十分有用，不虚此行。

论剑者说

胡公子：走窄门，不走宽门

凭借对买家给的差评"尖锐而彪悍"的回复而蹿红的淘宝店主胡公子，无疑是最受关注的嘉宾，吸引大批粉丝慕名而来，想在一睹其神秘面目的同时，与之近距离接触交流心得。在发言时，胡公子却十分谦虚，自嘲自己只是"来打酱油的"，"今天特意系了一条绿围巾，就是为了来多当绿叶，衬托其他的嘉宾"。

谈及过去一年中做的事，胡公子坦言自己实现了人生中一次重大的转变，可谓获得了"重生"。"刚开始，就学着其他人的做法，不断上活动，按部就班也能轻松实现盈利，也能赚个几百万。"虽然尝到了甜头，但胡公子却并不满意。"后来静下心来想，我只是一味以市场和利润为导向，其他人浮躁，自己也跟着浮躁。感觉背叛了最初的理想，成了一名投机商人。"于是，胡公子决定让自己慢下来。"圣经里说，如果有两道门，那么你要走窄门，而不要走宽门。"显然，在现今竞争越来越激烈的电子商务领域，胡公子决定另辟蹊径，出奇制胜。

计划总是赶不上变化快，就在他准备以"胡公子"为品牌大干一番之时，才发现这个商标已经被人抢注了。尽管为此郁闷了一段时间，胡公子还是走出了阴影。所谓不破不立，胡公子随即巧妙变通，注册了"Mr. Hu"商标，并推出了以"重生"为名的一系列新品。由于融入了胡公子个人的价值和情怀，新产品市场反响很好。Mr. Hu正式运营两个月以来，已经收到了包括日本和美国的多笔订单，因为圣诞将至，茶叶作为礼品在海外市场的潜力十分巨大。

合润天香胡总：不是一个人在战斗

"会上看到这么多在打拼中的淘宝店长、小二、普通员工甚至幕后的工作人员齐聚一堂，大家都满怀激情，希望能把云南普洱茶电子商务这块蛋糕做大，我的心情很激动。"胡总深受这种氛围的感染。他称，自己不是一个人在战斗。

他说，2007年，合润天香积极开拓省外市场，在北京、上海、深圳等地取得了不俗的成绩，尤其礼茶受到广大消费者的喜爱。2010年3月，其正式进入淘宝商城，在生产，设计，包装上投入了大量了精力，现在逐步形成了自己的特色和优势。同时，合润天香也在积极向同行学习，取长补短，以形成自己的核心竞争力。

兰茶云品杨云波："秘笈"也能这样抖？

杨云波先生向在场听众分享了其经营淘宝店的成功经验。从店铺的运营到团队的管理，从商品的定价策略再到顾客满意度的提升，杨先生毫不吝啬地"倾囊相授"。无论是细节如线下包装精美度还是线上的如产品成交等问题，他不停地抖"干货"，让在电子商务方面还不成熟甚至处于相对弱势的云南本土淘宝店家十分受用。他多次谈到，店铺的成交重点在于流量、客谈价与客服转换率三个因素。同时，提倡做到"五心"服务，以达到"让更多人来--让来的都买--让买的更多--让买的都再来''。

演讲最后，杨云波先生还把自己经营中总结出的几大"秘笈"也晒了出来，比如怎样建立快捷短语，直通车的优化，关键词的推广，搭配销售的技巧乃至表格的利用等等，前来取经的同行们纷纷提笔记录。杨云波不忘提醒，"一切优化都要从买家的购物习惯入手，切忌盲目跟从"，所有的成功经验都必须要听众去提取，按照自身情况各取所需。他生动地比喻，这些"麦子"只有"去壳"后再"磨粉"，随后才能制作成"蛋糕"。演讲在观众热烈的掌声中结束。

年底了，晒晒高手们的总结与计划

•兰茶云品杨云波

2011年，做的最自豪的事是在退款时间上大幅缩短，缩短了3至4天，极大提高了服务的效率。

，首先会考虑实现产品的差异化，然后是做好服务……最后还是服务。

•新购罗总

2011年，实现由多品牌转化为自主品牌的运作。

，跟上淘宝步伐，若淘宝一拆为三，则及时应对。

•合润天香 胡总

2011年，单日茶雕售出10000件，由于准备仓促，没有追单，提前8小时下架。

，加强服务，满足消费需求。

采访手记

在主办方航帆教育负责人的总结中，此次淘宝商家见面正式结束。昆明已经进入冬天，有这么多爱茶的立志捍卫云南茶叶荣誉的有识之士共同努力，我们坚信，云南茶叶的这个冬天不会冷。云茶报价网与作为云茶大军中的一员，也必将会为云南茶业的明天尽绵薄之力。冬天到了，春天还会远吗？（云茶报价网记者王涛报道）