信阳火车站扮靓窗口打造“信阳印象”增色茶博会

中新河南网信阳4月28日电近日，为迎接信阳第23届茶博会的召开，信阳火车站加快"三清一绿"(即清理垃圾、清洁水体、清除死角和绿化环境)进度，努力扮靓服务窗口，为前来参观的宾客们展示美好的"信阳印象"。

　　为给来宾树立一个良好的城市印象，信阳火车站加大站车环境卫生的整治，努力打造一个更加卫生、安全、舒适的候车环境。通过站房整修、种植绿化、清理垃圾、排污去渍、清除死角灰尘、监控食品安全、卡控水体质量、完善服务设备等一系列措施，给站区环境卫生来一个全方位的"大体检"。据悉，为确保整治工作落实到位，该站实行分区域、定人员、定期限、包保干部带头干的原则，重点问题集中解决，突出问题突击治理，日常问题全天候动态解决，全力做好环境卫生清理和绿化美化工作。同时该站组织专业人员集中开展一次消灭鼠蟑蚊蝇等除四害活动，彻底清除病媒孳生的环境。通过整治擦亮铁路"窗口"形象，让来宾感受到"国家卫生城市"的魅力。

　　同时该站努力打造优质服务，用温馨和舒适传递信阳人民的热情。继续践行"亲情服务"理念，在候车厅设置了"亲情服务台"，配备茶文化节知识、品茶常识、信阳交通图、重点旅客爱心卡、医疗药箱、轮椅、针线等便民服务；提前组织客运人员参加礼仪培训，提升职工服务水平；与组委会联系，了解掌握来宾情况，为团体旅客开辟"绿色通道"；根据来宾返程情况向上级申请运力，加大预留票额，绝不让宾客"坐着来，站着走"。并针对重点旅客制定预约服务和轮椅、担架预约使用等，开设专室候车、专人服务以及婴儿哺乳室等项目，尽全力为来宾提供方便和温馨，用更优质的服务提升城市品位，为茶博会增添一抹亮色。(张因祥 通讯员 杨军）