马玉峰:"信息时代"冲泡下的茶业变革

12月1日讯"做对趋势远比努力更重要，一个企业最重要的就是看对趋势并且做下去。"这是华夏茶联CEO马玉峰最常说到的话。在马玉峰看来，智能化的到来是时代发展的潮流，网络化、数字化、信息化正不断洗礼着"茶"这样一个传统产业，在一波未平一波又起的智能化浪潮中，茶业的变革已是迫在眉睫了。

随着智能手机、智能电视，甚至是智能空调的普及，智能化商业的概念逐渐深入人心，马玉峰认为，智能化不仅仅只是一些APP，而是一个商业生态，以信息流、价值流、物流等组成的"生态链"，这将推动传统行业的管理、营销而定新变革，而这也是马玉峰最为看重的。

变革：三位一体化的智能商务模型

目前，我们正身处一场技术革命之中，互联网以及移动互联网带来的影响正在敲击着每一位商业管理者的神经，而应对这场革命的唯一方法就是两个字：改变。在此前召开的"第四届中国茶企领袖圆桌会议"上，作为茶行业的创新引领者-华夏茶联CEO马玉峰就表示，"在信息时代，要学会用技术改变产业，重构行业的流通格局，将企业能力与社会趋势相关联，智能商业化应运而生。"

马玉峰眼中的智能商业化，用他的话说就是利用现代科技信息技术将传统的商业模式与电子商务模式进行高效融合的智能化运营体系。用简单的话说就是以"开心茶园"+"企业现代化管理工具"+"买买茶"为主架构的网络营销三层架构，这样的商务模型将提高企业运营效率与价值，快速有效的实现信息的获得与分享，对看似"古板传统"的茶业的确是一个新的变革。

"就像电视产业，看起来与移动互联网没有任何关系，其大小和放置也纯粹是非移动式样的，但是在移动互联网的催动下，本属于移动互联网的操作系统正在被移置在电视上，电视软件变成了可安装可卸载可更新可注册可浏览可管理，这就是这个产业的变革，而对于茶产业来讲也需要这样的变革，我认为智能化商业系统就是变革的起点。"马玉峰说道。

解读：马玉峰眼中的智能商务模型

以网络游戏"开心茶园"充当CRM管理工具，作为聚集用户的前沿阵地。在马玉峰看来，"开心茶园"是基于互联网创造出的价值粉丝结构，将深邃厚重的茶文化以最简单明了的方式呈现在80、90后面前，让这群主流消费人群了解茶进而爱上茶，培养用户的消费习惯，并通过社交模块实现信息交流、客情维护，将销售模块嫁接用户购买需求，从而形成了一个集娱乐、社交、购物于一体的个性化网络服务平台，并最终达到促进购买。

以"场景管理"为目的的企业现代化管理工具，如云层店铺掌中宝等，这是马玉峰构架中的"中流砥柱"。诞生于信息时代的智能化商业系统就是采用倒推式的"场景管理"来实现的，只要在智能手机上安装好管理软件，仅是指尖的滑动，不论管理者是否在店面，都可以调阅店铺的运营数据，对店面进行实时监控，真正实现系统与库存、管理、销售的无缝对接，线上与线下的融合。其实不止是马玉峰一个人意识到了"场景管理"的重要性，此前腾讯微信在其召开的"微信公众"合作伙伴沟通会上也多次表示，未来将以场景作为功能搭载的重要平台。

说道最后的结果转化通道时，马玉峰没有直接阐述买买茶的优势，而是说起了现在电子商务发展的现状，今年的电商大战已经是平台类电商的主场，对于垂直类电商而言面对更为严峻的挑战。"华夏茶联正努力将买买茶打造成为一个茶产品的全网系营销的总分销平台，只需入驻即可实现如京东、亚马逊、天猫等多平台的同步销售。此外，信息的分发也是一个关键，渠道上下游信息在买买茶上都可以得到集中展示。"马玉峰说道。

现在看来，智能化商业的时代已经不可避免到来，现代化的信息技术正在冲击着每一个传统产业，只有变革顺应趋势，才能在激烈的竞争中冲泡出自己的味道，马玉峰是这么做的，同时也启发着更多的传统企业也在朝着这个方向努力着。

（作者：佚名 稿件来源：新华网 责编：艾文华）

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